Política de privacidad

Letreros de neón se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Por favor leer la información descrita a continuación para entender el tratamiento de su
información personal cuando utiliza nuestros servicios. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente. Letreros de neón es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Tipo de información personal que se obtiene:
La información se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio como la creación del perfil personal e información de envió.
Contacto en línea: la información solicitada nos permite contactar a los clientes cuando sea necesario y realizar sus envíos:

•  Nombre(s)
• Apellido(s)
•  Dirección completa
•  Dirección de correo electrónico
• Número telefónico y celular

Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción. Al comprar en línea, se solicitarán datos de tarjeta de crédito o débito.
Considerado como sensible según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los referentes a su patrimonio e ingresos.
Después de que la información llega a Letreros de neón, ésta es almacenada en un servidor seguro y diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Letreros de neón se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

Cómo se utiliza su información personal.
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Letreros de neón utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil o inscripción a algún programa.

El objetivo más importante de Letreros de neón al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.

Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.

Qué son los cookies y cómo se utilizan
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten:

• Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada
• Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten
• Detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar
• Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios.
• Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

Transferencia de Datos a terceros
Letreros de neón no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
Letreros de neón no vende ni alquila la información de los usuarios.

Letreros de neón puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos
lícitos en los casos que marque la ley.

Letreros de neón puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando sea necesario proporcionar esta información para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio de Letreros de neón, o causar daños o interferencia sobre los derechos de Letreros de neón o sus propiedades, de otros usuarios de los sitios de Letreros de neón o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.

Letreros de neón puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y sea necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Protección de la información personal
A pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, la información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Letreros de neón no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio.

Para disminuir los riesgos Letreros de neón recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Letreros de neón ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

Confidencialidad de los menores
La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. Letreros de neón recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios. Letreros de neón no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

Cambios en el Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para
la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet www.letrerosdeneon.com, sección aviso de privacidad.

Propiedad intelectual

Las frases, marcas o archivos que nos proporciona el cliente en .ai ó .pdf con la leyenda de propiedad intelectual citando al autor o propietario ya sea por derecho de autor, patente, o marca, haremos uso exclusivo del archivo para los fines solicitados, posteriormente el archivo será desechado, ya que nuestros servidores no pueden garantizarnos una seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Letreros de neón se esfuerce en proteger su información, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

Creación de archivos por parte del equipo de Letreros de neón. 

Letreros de neón ofrecerá un archivo con fines visuales para autorización de su letrero,  por un costo de $500.00 reembolsables en su compra, es decir únicamente es para fines ilustrativos y facilitar la compra del letrero. Por lo tanto es propiedad de letreros de neón y está en facultades para reproducir y comercializar dicho diseño. 

Sin embargo el cliente tiene la opción de adquirir la propiedad intelectual por un precio sujeto a cambios sin previo aviso de $9,850 donde Letreros de neón cede los derechos intelectuales y no podremos comercializar con ningún otro cliente el mismo archivo, aunque no podemos garantizar, ni controlar que otros establecimientos reproduzcan el mismo diseño.